Método Limiar
Quatro etapas para a IA sair do teste e virar rotina de trabalho.
1. Descobrir
Etapa 1 de 4Entrevistas de cima para baixo, da diretoria a quem executa, e leitura do sistema de registro e dos documentos que o processo usa de verdade.
O mapa do processo como ele realmente é, com os indicadores de base.
2. Redesenhar
Etapa 2 de 4Cada passo cai em uma de quatro caixas: apagar, regra simples, agente ou decisão humana. O que não precisa existir sai antes de qualquer automação.
O processo novo e a lista do que não se automatiza.
3. Construir
Etapa 3 de 4Construímos dentro do ERP ou CRM que você já usa, com aprovação humana onde há risco, e treinamos o time em cima do processo novo.
A solução funcionando e a equipe usando.
4. Medir
Etapa 4 de 4Comparamos antes e depois aos 30, 90 e 180 dias, com o custo do agente ao lado do custo humano. O tempo que sobra é realocado para o que a equipe faz melhor.
O resultado medido, todo mês.
Quem conduz as quatro etapas é o seu Chief AI Officer.
Ele senta na diretoria em tempo parcial, escolhe com você por onde começar e presta contas todo mês.