Uber distribui o ChatGPT Work a mais de 30 mil funcionários e mostra o método por trás

Segundo a MarketScale, que cita o Tech Times UK, a OpenAI anunciou em 22 de outubro que o ChatGPT Work vai a mais de 30 mil funcionários da Uber, ampliando um piloto de cerca de mil pessoas. Operações, finanças, marketing e produto recebem o ChatGPT Work; engenheiros seguem com o Codex. A ferramenta se conecta a Google Drive, Gmail, Google Calendar e Slack.

O método é a parte aproveitável. No piloto, cerca de 80% dos primeiros usuários não eram engenheiros, e a Uber alocou 30 engenheiros de IA em equipes por duas semanas para automatizar tarefas como análise de dados operacionais, localização de treinamentos e criação de painéis. Ela também montou uma biblioteca interna de habilidades e uma lista de integrações aprovadas. A empresa não informou o custo, e o anúncio não trouxe números de produtividade. A Uber cortou cerca de 3.300 empregos em setembro, e as duas empresas negam ligação direta entre os fatos.

Por que importa: Para quem vai liberar IA para um time, a lição é que licença sozinha não basta. Comece com um grupo pequeno, coloque alguém técnico ao lado de cada área nas primeiras semanas, limite as integrações ao que você aprovou e junte exemplos de uso que funcionaram.