Reguladores financeiros querem usar IA para cortar burocracia

O Financial Times relata que reguladores financeiros em diferentes países estão testando IA para reduzir o que chamam de "financial sludge": processos burocráticos que dificultam para consumidores cancelar serviços, contestar cobranças ou mudar de banco. A proposta é usar IA para automatizar verificações de conformidade e simplificar fluxos que dependem hoje de formulários ou atendimento humano.